Conform Ordonantei nr.34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 30 zile
calendaristice, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus,clientii pot returna, in termenul prevazut mai sus, produsele cumparate, daca respect urmatoarele
conditii:
Produsele trebuie sa fie:
- cu eticheta originala;
- cu toate accesoriile aferente;
- fara urme de utilizare, fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura.
Daca produsul returnat a fost insotit de un cadou, se returneaza si respectivul cadou.
In cazul in care nu se respect aceste conditii in mod cumulative, atunci nu se va efectua rambursul contravalorii produselor returnate.
SC Multitrainig Agent de Asigurare SRL se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate,in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retur. Notificarea de retur se realizeaza pe e-mail si trebuie sa contina
Denumirea Produsului/Produselor, Numarul de produs, Motivul returului și datele bancare pentru retur (Nume titular, cont bancar).
Rambursarea poate fi intarziata pana cand coletul retur este receptionat de catre www.nexttrend.ro sau pana la receptionarea unei confirmari de expediere a coletului catre www.nextrend.ro, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
Cheltuielile de expeditie vor fi suportate de catre client,conform Ordonantei 34/2014: "Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor". Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului.Toate produsele returnate, pentru care se returneaza suma integrala inapoi, trebuie sa indeplineasca,de asemenea, conditiile mentionate mai sus.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.
Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea unui retur in cazul unor retururi repetate savarșite de client și in cazul in care produsele nu indeplinesc conditiile de retur prevazute mai sus.